İnsanlar, yaşamın her alanında olduğu gibi çalışma ortamlarında da kendilerini değerli hissetmek isterler.
Değerli hissettikleri noktada ise mutlu ve huzurlu olurlar. Buna bağlı olarak da motivasyon ve iş verimlilikleri artış gösterir. Çalışanların memnuniyetlerini ölçmenin toplu ekip toplantıları, birebir yapılan değerlendirmeler gibi sözlü yöntemleri olduğu kadar yazılı yöntemleri de mevcuttur. En sağlıklı ve doğru sonucu ise anketler verir. Anketlerin daha doğru veri elde etmemizi sağlamasının en temel nedeni ise ekonomik zorluklardan dolayı işini kaybetmek istemeyen, yöneticilerinin gözüne batmaktan korkan, kariyer hedeflediği için olumsuz etmenlerden bahsetmeye çekinen, kendini açıklamak istemeyen çalışanların soruları dürüst bir şekilde cevaplandırabilmeleridir.
Çalışan memnuniyet anketlerinin avantajları;
* İsimsiz olarak cevaplandırılabildikleri için çalışanların gerçek düşüncelerini yansıtması
* Kısa sürede geniş kitlelerin nabzını yoklayabilmesi
* Minimum araç gereçlerle tamamlanabilmesi
* Minimum iş gücü kaybı
* Kısa sürede tamamlanması ile zaman tasarrufunda bulunması
* Yönetimin istediği soruyu ankete ekleyerek çalışanların görüşünü alabilmesi
* Yaş, cinsiyet, departman gibi ayırt edici grupların istatistiklerinin çıkartılabilmesi
Anketlerin yapılması kadar, anket sonuçlarına göre aksiyon alınması da önem arz etmektedir. Çalışanların anketleri daha dikkatli ve dürüst bir şekilde tamamlamaları için çeşitli faaliyetler yürütülebilir. Çıkarılan istatistikler sonucu gerçekleştirilebilecek etkinlikler neler olabilir?
* Geniş yapılanmaya sahip şirketlerde departman olarak anket sonuçlarına da yer verilen motive edici etkinlikler düzenlenmesi
* Konferanslar düzenlenmesi
* Anket sonucunda aksiyon alınacak alan ile ilgili daha minimal, farklı bir anket daha düzenleyerek çalışanların fikirlerinin alınması
* Daha iyi bir çalışma ortamı nasıl yaratılabilir konulu tartışma toplantıları yapılması
İş gücünün temel önem taşıdığı kuruluşlarımızda, verimlilik ve kalitenin artması çalışan motivasyonundan geçmektedir. Özellikle Y Kuşağının iş hayatındaki aktif rol almalarındaki artış ile birlikte motivasyon ve çalışana verilen değer daha fazla önem arz etmektedir.
Verimliliği arttırma noktasında da Çalışan Memnuniyet Anketi günümüzde en çok tercih edilen yöntemlerdendir.
